pos機銀聯退款,充錢1秒鐘退款N天的春城e路通免押金了 但問題是……

 新聞資訊  |   2023-04-22 09:40  |  投稿人:pos機之家

網上有很多關于pos機銀聯退款,充錢1秒鐘退款N天的春城e路通免押金了 但問題是……的知識,也有很多人為大家解答關于pos機銀聯退款的問題,今天pos機之家(www.th3doctor.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!

本文目錄一覽:

1、pos機銀聯退款

pos機銀聯退款

共享單車

共享汽車

租用充電寶

......

交押金

幾乎成為我們生活的日常

可交押金容易

退押金卻不是那么簡單

“昆明公交春城e路通的押金是不是付了就別想退回來了?朋友的退了半個月了還在退款中,我的退了10天左右了。雖然只是20元錢,但也太坑了吧。”

從去年4月16日起,昆明公交開通了二維碼乘車功能,本來是方便大家的好事,結果遭到部分市民吐槽!最近有市民反映,退春城e路通APP的押金太坑,付了就別想退回來。

微博網友蔣臭臭反映,3月9日當天,因為沒有帶公交卡,就下載了春城e路通APP,使用微信支付交了20元的押金。

可掰著手指頭數一數,到4月1日,申請退押金已經有16個工作日的時間了,遠遠超過了APP上的到賬時間。

小編又翻看春城e路通下載平臺上的評論,用戶體驗感并不好:充押金快,退押金難,沒有客服和投訴電話。

在微博上,關于春城e路通APP退押金慢的吐槽也不少。有網友表示:“相信昆明公交公司出這個軟件是為了便利百姓,而不是為了給自己抹黑,希望盡快解決我們消費者的問題。”

也有網友質疑:“充錢的時候各種方式任你選擇,退款的時候要綁定銀行卡。這么搞還會有誰會用這個APP?”

有網友則講述了自己的退款經歷,表示已卸載,“還勸身邊的朋友千萬別用”。

此外,1月18日春城e路通暫停了銀聯退款通道,暫停原因為“進行升級優化調整”。

就在4月2日,還有網友表示,春城e路通不支持微信、支付寶退押金。

記者在手機上下載了春城e路通APP發現,如果要使用APP中的乘車碼乘車,必須要交20元的押金,并且押金說明的界面上顯示,押金會在七到十五個工作日內到賬。

顯然,網友蔣臭臭和不少用戶等待退押金的時間已經遠遠超標了。不少市民認為,企業黑紙白字的規定,怎么就成了一紙空文了呢?

市民:“約定好七到十五個工作日退款,就要遵守你的約定,工作部門和民眾都需要相互信任。”

市民:“我覺得既然你講出來這句話,就應該做到,一個人二十元,應該也是一筆很大的費用。”

除了退款難之外,還有市民質疑:這20元的押金具體用途是什么?

市民熊先生直言:“我最不能理解的就是,為什么你作為一個APP要收押金,如果是卡還存在工本費,但是APP不存在工本費。”

針對市民和網友的疑問,記者聯系了昆明公交集團相關負責人。

1、如何退還押金和余額?

昆明公交集團相關負責人:“對于退還押金與余額的情況,市民申請成功后,退款將在7-15個工作日內(包含乘車延時扣款的結算)退回用戶當前綁定的銀行卡。當前暫不支持微信、支付寶退款,若未綁定銀行卡,點擊繼續退款后將前往綁卡。在退款結算期間市民將無法使用余額生成春城通乘車碼。”

2、為什么有市民遲遲沒有收到退款通知?

昆明公交集團相關負責人:“有些市民給到的退款信息資料不全,我們要通過聯系到對方,重新上傳信息后才能進行退款,還有一些市民給到的退款信息不準確,我們只能在正常退款的15個工作日后接到銀行的通知,在進行聯系對方進行退款,會導致退押金時間的延遲,希望市民在填寫退款信息時候,先進行核實。”

3、現在有現成的微信、支付寶等程序都免押金,為什么春城e路通還要交納20元的押金?

昆明公交集團相關負責人:“‘春城e路通’二維碼掃碼乘車功能上線初期,我司公交車屬于離線運營模式,每趟公交車發車后產生的一切乘車消費數據須車輛返回車場后才能統一進行上傳,導致乘車扣費延時,造成用戶賬戶負余額狀態。”

為了保障市民使用“春城e路通”二維碼掃碼乘車體驗度,昆明公交采用“先乘車后付款”方式,通過用戶先繳納20元押金作為信用保證金,防止用戶在賬戶余額不足的情況下乘車造成負余額,導致賬戶被鎖甚至造成個人信用問題。

當用戶賬戶余額不足以支付乘車扣費時,后臺會自動鎖定賬戶,等市民充值補齊所負金額后,賬戶將自動解鎖,恢復正常使用。20元押金在此過程中系統后臺不會對其進行任何形式的操作。

昆明公交相關負責人說到:“目前我司已對公司全線運營車輛進行了升級改造,將離線模式升級支持實時在線模式。基于新的數據傳輸模式,我司將在后續工作中,對“20元押金”問題進行調整升級。

4、資金被“綁定”期間,是否安全?

昆明公交集團相關負責人:“掃碼乘車功能的所有充值、消費均是通過銀聯渠道,支付安全能得到保障。此外,乘車碼在設計時,已經考慮市民支付安全。乘車碼采用的是動態支付碼,掃碼成功一次之后立即失效。此外,目前,車載終端機暫時沒有NFC接觸支付功能,根據需求再進行升級改造。”

昨天下午4點左右,春城e路通App發布了一條免押金的通告:“為提升用戶體驗,現春城通乘車碼功能已取消交納押金,對已交納押金的用戶,e路通會自動將押金轉為賬戶余額。”

得知昆明公交春城e路通App免收押金的消息

不少市民都很高興

不過仍有不少人表示還有不少疑問

1.春城e路通押金轉成余額后,能不能退?退的話是即時退到卡內還是需要幾個工作日?

2.此前有用戶提出退押金需要綁定62開頭的銀行借記卡,這是為何?

3.此前已經進入退押金流程的用戶,是繼續等待退款,還是押金也轉成余額?如果繼續等待,需要多久?

4.有市民反映,春城e路通和公交車可以享受轉乘優惠,支付寶為何不能轉乘優惠?

5.有用戶向都市時報反映,在春城e路通上綁定了信用卡,曾在凌晨3點被自動扣費1元。電話咨詢客服,告知是白天使用的,夜里系統統一計費下賬,可是白天使用的明明已經扣過錢了。后來通過銀聯和昆明公交公司交涉、調單查詢,沒有結果,但是深夜自動扣費的現象立刻就不再發生了。這個投訴存在嗎?為何會深夜自動扣費?

關于春城e路通

你有什么疑惑嗎?

來源:都市時報、都市條形碼、云南信息報

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